Comprar en DEOTRA es muy fácil. Somos una tienda 100% online. Solo tenés que seleccionar la prenda que te gusta, elegir la opción “comprar” y seguir los pasos de pago y envío. Si tenés dudas, podés escribirnos por Instagram, email o WhatsApp y te ayudamos en el proceso.
No, por el momento no contamos con showroom. DEOTRA es una marca exclusivamente online, con envíos a todo el país. Curamos cada prenda con dedicación para que puedas elegir desde la comodidad de tu casa.
Sí, aceptamos un único cambio por compra, dentro de los 15 días corridos desde el envío. El costo del nuevo envío y devolución corre por cuenta del cliente y es a coordinar. Si necesitás realizar un cambio, escribinos por mensaje directo o mail [email protected] y te explicamos cómo hacerlo.
En DEOTRA revisamos cada prenda con detalle antes de enviarla. Grabamos un video y sacamos fotos del producto justo antes de empaquetarlo, para que tengas total tranquilidad sobre su estado y calidad.
Además, si una prenda es nueva pero presenta algún detalle, esa información estará siempre incluida en la descripción del producto en la web y en el posteo correspondiente.
De la misma forma, las prendas nuevas o sin uso estarán claramente identificadas, para que sepas exactamente lo que estás comprando.
Sí, realizamos envíos a todo el territorio argentino. Podés elegir entre correo o motomensajería (disponible en CABA y algunas zonas del AMBA). Además, si tu compra supera los $150.000, el envío es gratuito, y lo coordinamos juntos por el canal más conveniente.
El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.
Por correo y envio a domicilio.
El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 7 y 10 días hábiles luego de acreditado el pago. Los envios se despachan los días viernes.
Disponemos de los siguientes medios de pago:
EFECTIVO, TRANSFERENCIA Y TARJETAS DE CRÉDITO/DÉBITO.
Podés escribirnos a [email protected] o por mensaje directo en nuestro Instagram @deotra.store.
Te asesoramos con talles, medidas, cambios/devoluciones, y con todo lo que necesites.